Spracovanie osobných údajov

(v zmysle čl. 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – GDPR)

1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom, ktorý spracúva vaše osobné údaje a určuje účely a prostriedky ich spracúvania, je:

  • Obchodné meno: SOĽNÝ SVET s. r. o.
  • Haanova 2601/46, 851 04 Bratislava - mestská časť Petržalka
  • Adresa prevádzky: Ctiborova 1, 915 01 Nové Mesto nad Váhom
  • IČO: 57644471
  • DIČ: 2122861180
  • Zápis v registri: Mestský súd Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 201008/B
  • Kontaktný e-mail: info@solnysvet.sk
  • Kontaktný telefón: +421 902 240 217

2. Účely, právne základy a doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame v minimálnom rozsahu a len na nasledovné účely:

  • Správa online rezervácií a poskytovanie služieb
    • Vytvorenie rezervácie termínu cez webový formulár, evidencia obsadenosti a zaslanie potvrdzujúcej správy.
    • Právny základ: Plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe vašej žiadosti (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
    • Rozsah údajov: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, vybraný termín/služba a poznámka.
    • Doba uchovávania: Po dobu nevyhnutnú na realizáciu rezervovanej služby a max. 1 rok po jej vykonaní (pre prípad riešenia prípadných reklamácií).
  • Plnenie daňových a účtovných povinností
    • Vystavovanie faktúr a účtovných dokladov za poskytnuté a rezervované služby.
    • Právny základ: Splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom o účtovníctve).
    • Rozsah údajov: Fakturačné údaje (meno, priezvisko, adresa pobytu, detaily o platbe).
    • Doba uchovávania: 10 rokov nasledujúcich po roku, v ktorom bol účtovný doklad vyhotovený.
  • Odpovede na dopyty a zákaznícka podpora
    • Komunikácia v prípade, ak nás kontaktujete mimo rezervačného formulára s otázkou.
    • Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa na efektívnej komunikácii a poskytovaní podpory (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
    • Rozsah údajov: Meno, e-mail, text správy.
    • Doba uchovávania: Do vyriešenia vášho dopytu, najviac však 6 mesiacov.

3. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje neposkytujeme žiadnym tretím stranám na marketingové ani komerčné účely. Z technického hľadiska prichádzajú do kontaktu s údajmi výhradne naši preverení zmluvní partneri, ktorí garantujú plnú bezpečnosť (tzv. sprostredkovatelia):

  • Poskytovateľ webhostingu a IT infraštruktúry (správa serverov, na ktorých beží web a rezervačný systém).
  • Poskytovateľ online rezervačného systému (technický modul/plugin integrovaný na webstránke).

4. Prenos do tretích krajín

Spracúvanie osobných údajov prebieha výlučne na území Slovenskej republiky a v rámci členských štátov Európskej únie. Údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ alebo EHP.

5. Práva dotknutých osôb

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte podľa nariadenia GDPR tieto práva:

  1. Právo na prístup k údajom: Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame a získať ich kópiu.
  2. Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
  3. Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“): Môžete žiadať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné (neplatí pre údaje, ktoré musíme držať zo zákona, napr. faktúry).
  4. Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete žiadať, aby sme vaše údaje dočasne prestali používať.
  5. Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu na základe nášho oprávneného záujmu.
  6. Právo na prenosnosť údajov: Môžete žiadať o odovzdanie vašich údajov v štruktúrovanom formáte vám alebo inému prevádzkovateľovi.

Svoje práva môžete kedykoľvek uplatniť zaslaním e-mailu na adresu: info@solnysvet.sk. Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nakladáme v rozpore so zákonnom, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

6. Bezpečnosť a automatizované rozhodovanie

Webová stránka využíva šifrované pripojenie pomocou protokolu SSL, čím zabraňuje úniku dát pri ich odosielaní cez rezervačný systém. Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR.